NielsenIQ: Экспресс-доставка продуктов вытесняет онлайн продажи

Один из самых ярких трендов на FMCG-рынке — формирование новой модели импульсного потребления.

Только за первое полугодие 2021 количество дарксторов Яндекс.Лавки и Самоката, как двух наиболее известных игроков в этом сегменте, выросло на 60%, а количество заказов последнего — более чем в 3 раза, превысив 5 млн.

Всему этому способствует развитие сервисов экспресс-доставки.

Влияние гиперлокальной доставки на онлайн-рынок FMCG настолько велико, что за год привело к снижению среднего чека на рынке онлайн-торговли FMCG на 39%.

Новые модели импульсного потребления позволяют:

▪️ создавать новые ситуации для совершения незапланированных онлайн-покупок.
Например, за счет привлекательных цен или лимитированных предложений;

▪️ более эффективно управлять экономикой заказа.
Например, OZON Express добивается увеличения чека в среднем до 10% благодаря точным рекомендациям как на странице категории, так и внутри самой корзины.

▪️ расширить категории для импульсных покупок.
Например, техники или товаров для дома, покупка которых традиционно считалась запланированной.

Доставка за час, распродажа, возможность рассрочки, опция возврата окончательно снимают любые барьеры на пути к совершению импульсной покупки вне зависимости от ее стоимости.